為全力抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情,全省各級供水主管部門(mén)和供水企業(yè)緊急行動(dòng),采取有力舉措,確保城市供水安全。目前,全省各地水廠(chǎng)均安全、有序、平穩運行。
全面部署防范
1月27日,省建設廳下發(fā)《關(guān)于抓緊做好住房城鄉建設系統防控工作的緊急通知》,要求全省住房城鄉建設系統全力以赴做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,重點(diǎn)加強環(huán)衛、城市公園、城市供水、建筑工地、小區物業(yè)、城鄉生活污水處理、公積金和房產(chǎn)交易七個(gè)方面防控。全省11個(gè)地級市供水主管部門(mén)及時(shí)轉發(fā)省建設廳緊急通知或出臺本市相關(guān)防控指導意見(jiàn),要求所轄縣(市、區)從水源地保護、水廠(chǎng)生產(chǎn)、二次供水、運維服務(wù)、應急保障等方面做好安全保障和疫情防控部署。
加強疫情防護
全省11個(gè)地市各供水企業(yè)組織全面排查,對湖北籍或與湖北籍人員有過(guò)接觸的返浙人員做好自行隔離并上報信息,勸導尚未返浙的湖北籍員工暫時(shí)不要返回。加強水廠(chǎng)、營(yíng)業(yè)所門(mén)衛管理,無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛一律不得進(jìn)入。供水企業(yè)中控、化驗、對外熱線(xiàn)服務(wù)人員、窗口人員、維養人員、食堂、保安等當班人員佩戴口罩上崗,預防交叉感染。營(yíng)業(yè)廳、會(huì )議室、值班室、衛生間、樓梯、走廊、餐廳、門(mén)衛等場(chǎng)所定時(shí)消毒。加密排查頻次,發(fā)現工作人員出現發(fā)熱、咳嗽等癥狀,第一時(shí)間安排就醫。一旦發(fā)現有新型冠狀病毒感染的肺炎病例或疑似病例,立即按國家衛健委相關(guān)規定及時(shí)進(jìn)行處理,并立即上報。
加強設施巡檢
一方面,積極配合當地生態(tài)環(huán)境、水利、衛健等相關(guān)部門(mén),做好城市供水水源地衛生防護工作,確保原水安全。另一方面,嚴格執行“重大公共突發(fā)衛生事件一級響應”相關(guān)要求,加大對出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水、二次供水水質(zhì)檢測力度,加強供水、泵站、二次供水設施巡檢與維養,做好應急預案,配備充足應急搶險力量和材料。目前,各地供水企業(yè)均正常運營(yíng),出廠(chǎng)水水質(zhì)水壓等符合國家標準。
確保服務(wù)安全
各地供水企業(yè)均根據疫情防控情況適當推遲營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)日期,后續視疫情發(fā)展適時(shí)調整。暫停營(yíng)業(yè)期間,積極引導用戶(hù)使用浙里辦、微信公眾號、支付寶等客戶(hù)端進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢(xún)、辦理等。強化應急值班力量配置,落實(shí)24小時(shí)領(lǐng)導在崗帶班值班制,嚴肅值班紀律,做好與調度、客戶(hù)熱線(xiàn)的應急聯(lián)系。同時(shí),為避免工作人員交叉感染,暫停抄表作業(yè),停抄(延抄)期間水費違約金免予收取。