——訪(fǎng)北京中環(huán)膜材料科技有限公司總經(jīng)理趙亮
北京中環(huán)膜材料科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中環(huán)膜”）致力于向廣大用戶(hù)提供創(chuàng )新分離膜產(chǎn)品、膜集成裝備及高端膜應用系統解決方案。其核心技術(shù)團隊在高分子膜、膜組件構造研究及應用開(kāi)發(fā)方面有多年的經(jīng)驗。公司為廣大客戶(hù)提供包括濃縮分離專(zhuān)用中空纖維超濾膜、用于水處理領(lǐng)域的寬流道內壓超濾膜、增強加筋PVDF外壓超濾膜、TIPS法PVDF外壓超濾膜以及MBR膜等多種形式膜產(chǎn)品及集成裝備。
2013年5月13日，第十四屆中國環(huán)博會(huì )在上海開(kāi)幕，中環(huán)膜也參加了此次盛會(huì )。在展會(huì )上，《水工業(yè)市場(chǎng)》雜志采訪(fǎng)了中環(huán)膜公司的總經(jīng)理趙亮先生，他為我們剖析了近年來(lái)膜市場(chǎng)競爭形勢的變化，也讓我們對中環(huán)膜，這個(gè)膜市場(chǎng)中的新生力量，有了更多的了解。
記者：從成立時(shí)間上看，中環(huán)膜是一個(gè)新企業(yè)，但是如果從技術(shù)研發(fā)歷史上看，中環(huán)膜卻是行業(yè)內的“老兵”，請介紹一下中環(huán)膜的技術(shù)研發(fā)背景。
趙亮：中環(huán)膜是2012年1月30日成立的，從這個(gè)角度看，中環(huán)膜是一個(gè)新企業(yè)，但是我們的技術(shù)研發(fā)背景確實(shí)有著(zhù)悠久的歷史，可以用“新公司，老團隊”來(lái)形容。也就是說(shuō)，雖然公司歷史短，但核心研發(fā)團隊都很資深，一些成員在美國和新西蘭的科研機構一直擔任訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者或從事博士后研究，在科研方面，他們都有很大的權威性。我本人也在中科院生態(tài)環(huán)境研究中心做過(guò)多年的研發(fā)工作，這個(gè)中心是我國第一批從事膜材料研發(fā)的科研機構之一。中環(huán)膜研發(fā)團隊從事膜技術(shù)和材料研究的時(shí)間合計已經(jīng)超過(guò)80年。所以說(shuō)，雖然中環(huán)膜成立時(shí)間較短，但在技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域有很多經(jīng)驗，對各種膜技術(shù)問(wèn)題有很深厚的積累。
記者：雖然中環(huán)膜的研發(fā)背景很深厚，但從實(shí)驗室到工廠(chǎng)需要一個(gè)過(guò)程，也會(huì )有很多困難。那么，中環(huán)膜在將技術(shù)轉化為產(chǎn)品應用的過(guò)程中，遇到了哪些困難，做了哪些工作，又取得了哪些成果？
趙亮：一項技術(shù)從實(shí)驗室到市場(chǎng)應用，要經(jīng)歷很多環(huán)節，這需要一個(gè)較長(cháng)的周期。在這期間，一個(gè)企業(yè)需要有不同的人員，在不同的崗位上，來(lái)應對過(guò)程中出現的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐，我們在這個(gè)過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題。中環(huán)膜的團隊在研發(fā)上經(jīng)驗豐富，有很多的人才和優(yōu)勢。但在生產(chǎn)制造環(huán)節，公司卻遇到很多困難。由于公司成立時(shí)間短，生產(chǎn)管理人員比較短缺。為盡快解決這個(gè)問(wèn)題，從去年開(kāi)始，我們吸收了一批經(jīng)驗豐富的生產(chǎn)管理人員。如今，我們的生產(chǎn)管理團隊有很多人來(lái)自國內外知名的膜產(chǎn)品制造公司。通過(guò)這種外援的引進(jìn)工作，中環(huán)膜彌補了生產(chǎn)管理經(jīng)驗不足的弱點(diǎn)，為我們將技術(shù)優(yōu)勢轉化成產(chǎn)品優(yōu)勢打下了基礎，也使得在技術(shù)轉化過(guò)程中，把管理因素造成的損失降到了最低，讓我們可以為客戶(hù)提供技術(shù)含量更高、質(zhì)量更好的產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)這一年多來(lái)的努力，我們取得了一定的成果，已經(jīng)有三種產(chǎn)品開(kāi)始量產(chǎn)。一種是用于過(guò)程濃縮分離的膜系列產(chǎn)品，其中最主要的是單皮層中空纖維超濾膜。它可以用于很多濃縮分離領(lǐng)域，包括一些固含量很高、有機污染非常嚴重的廢水，比如油墨廢水等，還可以用于一些食品的濃縮。該系列產(chǎn)品結合了我們在膜污染與清洗方面多年的研究成果和膜系統設計經(jīng)驗。另外，對這類(lèi)膜產(chǎn)品的改進(jìn)，還突破了耐溫的極限。大多數超微濾膜都是在50攝氏度以下工作，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，有一款產(chǎn)品可以在70攝氏度左右連續使用，這種產(chǎn)品在國內比較少見(jiàn)，只有一些比較高端的進(jìn)口產(chǎn)品才會(huì )達到這樣的效果，不過(guò)這種進(jìn)口產(chǎn)品的價(jià)格非常昂貴。去年，勝利油田的一套油田高溫回注水系統應用了我們的產(chǎn)品，取得了非常好的效果。
第二類(lèi)產(chǎn)品主要針對于給水，即安全飲用水方面。在這個(gè)領(lǐng)域，膜材料的成本和運行能耗是客戶(hù)最關(guān)注的問(wèn)題。實(shí)施項目的公司以及用戶(hù)，他們對成本都非常敏感，尤其是用戶(hù)對水價(jià)更加敏感，希望有價(jià)格更便宜的膜產(chǎn)品、更低的運行能耗。綜合考慮以上因素，我們在這幾方面進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品改進(jìn)，幫助客戶(hù)解決這些敏感問(wèn)題?，F在，這種產(chǎn)品也實(shí)現了量產(chǎn)，并且開(kāi)始在一些工礦企業(yè)的給水上進(jìn)行應用。
第三大類(lèi)產(chǎn)品是針對回用水系統，即工業(yè)廢水或市政污水的再生水方面?，F在，中環(huán)膜能夠為市場(chǎng)提供兩種不同的PVDF材料中空纖維膜：一種是用傳統的濕法，即NIPS法制做的；一種是用熱法，即TIPS法制做的。據了解，能夠為客戶(hù)同時(shí)提供兩種不同制法的產(chǎn)品，即使在規模比較大的企業(yè)里也是比較少見(jiàn)的。大多數企業(yè)要么選擇NIPS法，要么選擇TIPS法，因為這是兩種完全不同的制備方法，對設備、人員、運行等方面都有不同的要求。中環(huán)膜之所以能夠雙線(xiàn)作戰，一方面是有足夠的技術(shù)積累，對兩方面都有足夠把握；另一方面是生產(chǎn)制造團隊的構成很多元，兩種方法都有經(jīng)驗豐富的生產(chǎn)管理人員把關(guān)。最主要的還是和企業(yè)的生產(chǎn)理念有很大關(guān)系，我們認為，客戶(hù)的需求是多樣化的，要為客戶(hù)提供最適合他們的膜產(chǎn)品，就需要企業(yè)生產(chǎn)的多元化，以此來(lái)適應客戶(hù)的需求。
記者：目前，膜行業(yè)的競爭很激烈，幾乎大部分國際知名品牌都已進(jìn)入了國內市場(chǎng)，而國產(chǎn)膜品牌中有幾家知名企業(yè)也已經(jīng)異軍突起，得到了市場(chǎng)認可。在這種情況下，中環(huán)膜在行業(yè)中的發(fā)展定位與發(fā)展目標是什么，就企業(yè)成長(cháng)來(lái)說(shuō)，有哪些難得的契機和現實(shí)的困難？
趙亮：早在中環(huán)膜建立之初，就把企業(yè)目標定位為：制造中國最好的膜產(chǎn)品，為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。將中環(huán)膜的品牌也定位于高端，以高端標準來(lái)打造品牌。中國現在的膜品牌數量很多，據膜工業(yè)協(xié)會(huì )統計，現在協(xié)會(huì )會(huì )員已達上千家，其中做膜產(chǎn)品的企業(yè)達到幾百家，這還不包括國外的競爭對手。從這一層面上看，中國膜市場(chǎng)的競爭非常激烈。但是如果換一個(gè)角度考慮，能夠達到中環(huán)膜這種研發(fā)水準的企業(yè)，數量其實(shí)并不多。如果定位于中低端，將面對數量龐大的競爭對手，被迫陷入低端競爭的鏖戰。但如果能夠靜下心來(lái)努力打造一個(gè)高端品牌，這樣不僅使企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢得以釋放，而且企業(yè)的競爭優(yōu)勢也會(huì )非常明顯?；谶@些考慮，讓我們必須以打造精品的心態(tài)，來(lái)沖出這種競爭的重圍。
從目前的情況來(lái)看，我們面臨的困難主要并不是來(lái)自本土企業(yè)的競爭，更多的還是來(lái)自與國外企業(yè)的競爭上。國外許多知名的膜生產(chǎn)企業(yè)都已進(jìn)入了中國市場(chǎng)，這些企業(yè)都有很好的制造和管理經(jīng)驗，有非常完善的團隊，在中國和國際市場(chǎng)也有非常好的業(yè)績(jì)，同時(shí)在中國也有良好的市場(chǎng)布局，廣大的知名度以及品牌認可度都讓他們擁有很強的競爭能力。在許多大型項目中都會(huì )聽(tīng)到這樣的說(shuō)法：“我們想用進(jìn)口的膜產(chǎn)品。”因為大家都會(huì )覺(jué)得，用進(jìn)口的產(chǎn)品可能會(huì )更保險一些，這種觀(guān)念自然給中國的本土企業(yè)造成了很大的困難。
不過(guò)，我們也應該看到，國外企業(yè)雖然競爭力很強，但相對來(lái)說(shuō)弱點(diǎn)也非常明顯，即對中國市場(chǎng)的特點(diǎn)并不十分了解，對中國客戶(hù)的特點(diǎn)和需求并不十分清楚。我本人曾經(jīng)在外企工作過(guò)一段時(shí)間，就我的經(jīng)驗來(lái)看，國外企業(yè)對特定市場(chǎng)的調整，動(dòng)作相對來(lái)說(shuō)比較慢，調整周期往往會(huì )很長(cháng)，這就造成了許多外企在中國市場(chǎng)出現水土不服的情況。中國市場(chǎng)有著(zhù)自己的特點(diǎn)，許多在國外市場(chǎng)不會(huì )出現的問(wèn)題，在中國市場(chǎng)就會(huì )出現，遇到這類(lèi)問(wèn)題，國外企業(yè)的調整往往又比較遲緩，這有可能又造成新的問(wèn)題。
針對國外競爭對手的這個(gè)弱點(diǎn)，我們也制定了相應的競爭策略，比如非常注意生產(chǎn)和服務(wù)方面的靈活性。畢竟我們的團隊在中國市場(chǎng)服務(wù)多年，對各種問(wèn)題都有解決的經(jīng)驗，能在競爭中充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，根據市場(chǎng)的細化需求，不斷調整產(chǎn)品特性和服務(wù)方向。膜市場(chǎng)其實(shí)有很多細分的市場(chǎng)，在這些細分的市場(chǎng)中，只要能充分利用自己的優(yōu)勢，以小博大，就能以小勝成大勝。中環(huán)膜的策略是：在細化市場(chǎng)中，不斷積累品牌影響力，提升企業(yè)形象。應該說(shuō)，能在競爭中獲勝的企業(yè)，一定是那些能夠針對市場(chǎng)做出迅速應對的企業(yè)，這也是中環(huán)膜未來(lái)最大的契機所在。
記者：中環(huán)膜一直致力于將自己打造成行業(yè)內的高端品牌，那么這個(gè)高端的標準來(lái)自于哪些方面？為了達到這些標準，公司做了哪些工作？
趙亮：為達到高端標準，我們做過(guò)許多工作，主要集中在以下四點(diǎn)：第一，團隊高端。為了能打造一個(gè)高端的團隊，制定了一系列的人才引入計劃。我們的研發(fā)團隊很多成員都來(lái)自國外知名的研發(fā)機構，或者來(lái)自于國內的中科院等研究機構，在這方面有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢。近一年來(lái)，在生產(chǎn)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這兩大方面，中環(huán)膜吸收了很多國內外大企業(yè)的管理和營(yíng)銷(xiāo)人員，為這些人員打造一個(gè)更有活力的企業(yè)，提供一個(gè)更廣闊的平臺，他們也為企業(yè)帶來(lái)了更多的制造管理、市場(chǎng)運作等方面的經(jīng)驗，使人才引入計劃形成一個(gè)雙贏(yíng)的局面。第二，管理高端。雖然中環(huán)膜是一家新公司，但是在管理流程和制度體系建設上，都按照高標準運作，這也給企業(yè)的良性發(fā)展打好了基礎。第三，質(zhì)量高端。為了達到高端的質(zhì)量標準，中環(huán)膜所有的原材料、半成品以及成品，都要經(jīng)過(guò)百分之百的質(zhì)量檢驗。“一家企業(yè)，如果你不為質(zhì)量瘋狂，那質(zhì)量必然會(huì )讓你瘋狂。”因此，從源頭到出品，對每個(gè)環(huán)節都進(jìn)行了嚴格的質(zhì)量把控。這其實(shí)是一個(gè)疊加的效應，原材料質(zhì)量有保障，后面的生產(chǎn)質(zhì)量就會(huì )有保障，相應地，出產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì )更有保障。只向客戶(hù)提供質(zhì)量高端的產(chǎn)品，這是中環(huán)膜對自己最基本的要求。第四，服務(wù)高端。我們從沒(méi)有把膜產(chǎn)品簡(jiǎn)單地看成一款商品，而是更愿意為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。如果只出售產(chǎn)品，企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系將只是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，如果能為客戶(hù)提供多方面的服務(wù)，比如提供專(zhuān)業(yè)的信息指導，幫助客戶(hù)選擇合適的產(chǎn)品，為客戶(hù)降低成本，幫助客戶(hù)選擇更合適的后期維護方式等。這些一體化、全方位的服務(wù)，能夠幫助客戶(hù)解決很多問(wèn)題，也能讓企業(yè)獲得更多的信任，使企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系更加緊密?？偟膩?lái)說(shuō)，這四個(gè)高端環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，也是中環(huán)膜為了達到高端標準，一直在努力的方向。
記者：據了解，您在膜行業(yè)也有著(zhù)很長(cháng)的從業(yè)經(jīng)驗，通過(guò)切身體會(huì )，您感覺(jué)中國膜行業(yè)的競爭趨勢有了哪些變化？為了應對這些變化，中環(huán)膜做了哪些準備和規劃？
趙亮：我個(gè)人認為現在競爭趨勢有幾個(gè)特點(diǎn)：首先，膜產(chǎn)品多元化，大家都在豐富自己的產(chǎn)品線(xiàn)。膜產(chǎn)品的種類(lèi)很多，產(chǎn)品分為很多品種，一個(gè)企業(yè)如果只有單一的產(chǎn)品，將很難在市場(chǎng)中立足，可以說(shuō)，膜產(chǎn)品的多元化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。第二，膜市場(chǎng)的資本化趨勢比較明顯。在七八年以前，很少有資本關(guān)注到膜企業(yè)。這幾年，我明顯感覺(jué)到，很多資本開(kāi)始注意到膜的制造、研發(fā)等環(huán)節，愿意把資本投到這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面。另一個(gè)變化是，隨著(zhù)競爭的白熱化，價(jià)格競爭變得非常激烈。前幾年，反滲透膜可能在4千元以上的價(jià)位，而近期市場(chǎng)上已經(jīng)出現了2千元左右的反滲透膜產(chǎn)品，這就是市場(chǎng)競爭白熱化的一個(gè)體現。值得注意的是，反滲透膜還是一個(gè)寡頭市場(chǎng)，并沒(méi)有很多的品牌在這個(gè)市場(chǎng)里，價(jià)格競爭已經(jīng)如此激烈，那相對而言，超濾和微濾膜市場(chǎng)的競爭肯定會(huì )更加激烈。
在這種競爭格局下，有一些企業(yè)會(huì )不斷壯大，有一些企業(yè)則會(huì )逐步消亡。這讓我們有很強烈的緊迫感，要把企業(yè)盡快做大做強，增加企業(yè)的核心競爭力，這樣才能在這種激烈的競爭中立于不敗之地。我們已經(jīng)做了很多戰略上的考慮。首先，在立足現有產(chǎn)品的基礎上，努力加強自己產(chǎn)品的多元化?，F在是膜產(chǎn)品多元化的時(shí)代，需要企業(yè)為客戶(hù)提供更豐富的選擇，去解決客戶(hù)不同的需求，才能與客戶(hù)貼得更近，更好地為客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)的產(chǎn)品也才有市場(chǎng)。另外，積極地做一些研發(fā)方面的戰略布局。我們在和許多國內外的研究機構合作，爭取共同設立一些研發(fā)項目，比如業(yè)內比較關(guān)注的正滲透技術(shù)。為了與這些研發(fā)機構合作，我們準備了很多不同的合作模式，希望能夠引進(jìn)新的技術(shù)，引入和培養一部分人才，帶動(dòng)更高端的應用，解決一些更困難的問(wèn)題。把研發(fā)的主要布局定位于新的技術(shù)開(kāi)發(fā)，讓中環(huán)膜的技術(shù)優(yōu)勢一直保持下去。
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