壽昌自來(lái)水廠(chǎng)以文明服務(wù)、高效辦事為重點(diǎn)，積極服務(wù)地方經(jīng)濟建設，先后獲“浙江省首批公眾滿(mǎn)意行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)”、“浙江省巾幗建功標兵”等稱(chēng)號。近年來(lái)，該廠(chǎng)抓住“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意單位”創(chuàng )建活動(dòng)契機，不斷深化管理、優(yōu)化服務(wù)，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙贏(yíng)，深受社會(huì )各界的廣泛好評。
全力以赴地完成每一次搶修，全力以赴地做好每一個(gè)工程，是該廠(chǎng)員工發(fā)自?xún)刃牡脑竿托袆?dòng)。比如說(shuō)在三都鎮里中垅村的扶貧項目自來(lái)水網(wǎng)管安裝工程中員工們冒著(zhù)高溫酷暑，夜以繼日地奮戰在工地，暴雨沖垮道理，材料無(wú)法運進(jìn)，員工們翻山越嶺，肩扛手提，把工程所需材料一點(diǎn)一點(diǎn)地搬進(jìn)施工現場(chǎng)。工程驗收時(shí)，杭州市扶貧辦的負責人說(shuō)：“我們只給了這么一點(diǎn)錢(qián)，你們卻做得這么好。”2008年5月25日凌晨，一輛滿(mǎn)載工業(yè)鹽酸掛車(chē)在航頭側翻，他們第一時(shí)間組織人員采取措施，及時(shí)切斷泄漏物流入壽昌江。在“迎奧運安保”期間，企業(yè)輪流駐廠(chǎng)執行24小時(shí)值班，保證了全鎮人民的安全用水。憑著(zhù)全力以赴的精神，他們完成了一個(gè)又一個(gè)漂亮工程，也造就了一支反應迅速、技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)頑強的員工隊伍。
“寧可我多做一中步，不讓用戶(hù)多跑一步”，是企業(yè)和員工共同遵守的原則。為了推進(jìn)效能建設，提高服務(wù)質(zhì)量，除了堅持“服務(wù)承諾制”、辦事“一站式”，還制定了“廠(chǎng)長(cháng)接待日”，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，了解群眾需求，接受群眾監督。對那些特殊用戶(hù)，他們堅持上門(mén)提供服務(wù)，對弱勢群體，企業(yè)和員工給予共同的關(guān)愛(ài)。企業(yè)的黨員干部長(cháng)期結對幫扶一名困難大學(xué)生；中層干結對兩戶(hù)困難家庭，他們還多次走訪(fǎng)“雙百聯(lián)接”村，開(kāi)展結對幫扶。石泉村的一個(gè)女孩子17歲了還未上戶(hù)口，她為此郁郁寡歡，廠(chǎng)長(cháng)盛曉香得知這一情況，多次跑有關(guān)部門(mén)了解政策，反映情況，終于幫其擺脫了“黑戶(hù)”的尷尬。諸如此類(lèi)的“份外事”，既是“講奉獻、講服務(wù)”企業(yè)文化的積累和沉淀，也為構建和諧社會(huì )作出了貢獻。
京公網(wǎng)安備 11010802021286號