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　　如何更新服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量？市自來(lái)水公司在貫徹學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)實(shí)踐中，創(chuàng )新服務(wù)理念，提出客戶(hù)服務(wù)差異化、個(gè)性化目標。

　　該公司將投入200多萬(wàn)元，于下月推出“966886”渝水情服務(wù)熱線(xiàn)，整合公司轄下的各水廠(chǎng)咨詢(xún)、維修、投訴等10多個(gè)電話(huà)，建立統一的客戶(hù)關(guān)系管理組織體系，市民只要用水遇到難題、對服務(wù)不滿(mǎn)意，都可以撥打“966886”。

　　為更好地服務(wù)市民，市自來(lái)水公司還將推出電子服務(wù)平臺，市民可以在網(wǎng)上辦理繳費、網(wǎng)上報修等業(yè)務(wù)。

　　同時(shí)，市自來(lái)水公司還將推出大客戶(hù)（如學(xué)校、賓館、酒店、企事業(yè)單位）服務(wù)快速通道，及時(shí)了解其用水情況，建立相應的服務(wù)平臺。若企業(yè)提出安裝用水設備，市自來(lái)水公司于提前進(jìn)行查勘，審批時(shí)間至少提前5個(gè)工作日。