昨天,家住椒江花園小區的王女士來(lái)到臺州自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)大廳,在自助繳費機上輸入自己的客戶(hù)號后,立即查詢(xún)到自己上個(gè)月的水費。她存入100元現金后說(shuō),“既不用排隊,又不需辦卡,自助繳費真方便!”據了解,這一繳費模式在全國供水行業(yè)尚屬領(lǐng)先。
為了解決繳費網(wǎng)點(diǎn)少、群眾繳費難、銀行不收現金的問(wèn)題,方便偏遠農村及人口密集區人員繳費,今年初,臺州自來(lái)水公司開(kāi)通了自助繳費系統。據公司總經(jīng)理陳天賞介紹,該系統與公司客戶(hù)數據庫連接,客戶(hù)在自助繳費機上輸入客戶(hù)號或手機號查詢(xún)水費信息,按照操作步驟存入現金,就可完成水費繳納、信息打印、扣款信息短信通知等。
公司今后將自助繳費逐步推廣到公司各收費網(wǎng)點(diǎn),并實(shí)現24小時(shí)自助服務(wù)。