排水管理進(jìn)小區關(guān)乎水污染治理成效的鞏固提升，也關(guān)乎居民百姓生活環(huán)境的持續改善。鹽田區積極響應深圳市委市政府工作號召，堅持“治水與治城”融合發(fā)展總體戰略，深入推進(jìn)排水管理進(jìn)小區，在全市率先實(shí)現排水管網(wǎng)專(zhuān)業(yè)化管理全覆蓋。到2020年底，鹽田區率先實(shí)現簽約移交率、進(jìn)場(chǎng)接管率、首次進(jìn)場(chǎng)三項（清淤、測繪、檢測）工作完成率“3個(gè)100%”，鹽田排水管理進(jìn)入“精細化、專(zhuān)業(yè)化、一體化”新時(shí)代；累計解決小區污水排放問(wèn)題1125個(gè)，有力保障了市政、小區排水系統通暢無(wú)外溢，精準破除排水管理“最后一公里”反復混流等多年懸而未決的民生難題，排水管理進(jìn)小區效益和成果初步顯現。
排水暢通無(wú)阻，建設和諧家園
梧桐苑小區位于鹽田區沙頭角梧桐路，是一個(gè)擁有4棟高樓、190多戶(hù)住戶(hù)的小區。十多年來(lái)，該小區排水設施狀況由運行良好漸漸轉為病癥凸顯。
2021年1月29日下午，深圳水務(wù)集團鹽田分公司接到梧桐苑小區物業(yè)管理處投訴電話(huà)。原來(lái)，小區內A棟樓房前停車(chē)場(chǎng)一污水井蓋冒污水，臭味很重，嚴重影響停車(chē)及周邊環(huán)境。
自2020年7月以來(lái)，深圳水務(wù)集團鹽田分公司就已安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員正式進(jìn)駐小區開(kāi)展排水管理工作。接到梧桐苑小區投訴后，鹽田分公司火速派遣運維人員及清疏車(chē)輛到場(chǎng)，協(xié)同物業(yè)公司開(kāi)展清疏作業(yè)，并疏導附近車(chē)輛。通過(guò)專(zhuān)業(yè)設備探測管道發(fā)現，冒溢井下游管道塌陷，阻塞污水正常排放，從而導致污水冒溢至地面。為保障小區正常排水，從癥結上杜絕污水橫流，工程師林昂楷制定了該處塌陷管道修復方案。1月30日一早，運維工程師及搶修人員攜帶設備再次進(jìn)入梧桐苑，在做好安全措施、避開(kāi)地下燃氣管線(xiàn)的前提下對塌陷管道進(jìn)行更換并原樣恢復路面。
梧桐苑物業(yè)管理處主任鐘偉達高興地對維修人員稱(chēng)贊道：“我們小區需要的正是你們這樣的隊伍，要設備有設備，要能力有能力，更重要的是負責到底，我們懸著(zhù)的心終于放下了。”
在工程人員搶修過(guò)程中，還有不少居民好奇地在遠處圍觀(guān)。鐘偉達向居民介紹，這是水務(wù)集團的專(zhuān)業(yè)隊伍，具體負責政府排水管理進(jìn)小區項目，專(zhuān)門(mén)為大家提供小區排水管渠維修服務(wù)。居民聽(tīng)了紛紛點(diǎn)頭稱(chēng)贊。
難題迎刃而解，保障居住環(huán)境
排水井蓋是小區不可或缺的重要公共設施。由于長(cháng)年處于室外，經(jīng)受風(fēng)吹日曬的自然損耗和車(chē)輛碾壓等人為磨損，井蓋破損、松動(dòng)甚至是丟失的現象時(shí)有發(fā)生，給小區居民帶來(lái)了極大的安全隱患。京基天濤軒小區的物業(yè)公司經(jīng)常為此感到頭疼。
這個(gè)令人擔憂(yōu)的問(wèn)題終于隨著(zhù)深圳水務(wù)集團排水管理進(jìn)小區工作進(jìn)駐迎刃而解。自天濤軒小區簽訂《深圳市鹽田區小區排水管渠委托運行管理協(xié)議》以來(lái)，專(zhuān)業(yè)的檢查設備、專(zhuān)業(yè)的工作人員陸續進(jìn)場(chǎng)，物業(yè)公司劉經(jīng)理終于看到了解決困擾小區多年問(wèn)題的希望。鹽田分公司技術(shù)人員帶領(lǐng)施工單位全面更換了小區的破損井蓋，并承諾會(huì )持續跟進(jìn)管理。
2021年2月3日下午，天濤軒小區物業(yè)公司專(zhuān)程給鹽田區水務(wù)局送來(lái)了“排水管理服務(wù)小區，解民倒懸有口皆碑”的錦旗，對鹽田區水務(wù)局排水管理進(jìn)小區工作給予了充分肯定，對水務(wù)集團鹽田分公司工作人員務(wù)實(shí)高效、盡心竭力解決小區排水設施問(wèn)題表示感謝。物業(yè)公司劉經(jīng)理在贈予錦旗時(shí)表示，如果雨污分流工程是為了還市民一片碧水，排水管理進(jìn)小區無(wú)疑是給予市民享受“水清、岸綠、景美”環(huán)境的可靠保障。
率先實(shí)現全覆蓋，彰顯“鹽田速度”
鹽田區積極響應市委市政府工作號召，堅持“治水與治城”融合發(fā)展總體戰略，深入推進(jìn)排水管理進(jìn)小區，到2020年年底，率先實(shí)現簽約移交率、進(jìn)場(chǎng)接管率、首次進(jìn)場(chǎng)三項（清淤、測繪、檢測）工作完成率“3個(gè)100%”，鹽田排水管理進(jìn)入“精細化、專(zhuān)業(yè)化、一體化”新時(shí)代。
深圳水務(wù)集團鹽田分公司為做好排水管理進(jìn)小區工作，配置了清疏車(chē)、工程搶修車(chē)、移動(dòng)泵車(chē)等專(zhuān)業(yè)作業(yè)車(chē)輛十余臺；QV、CCTV、膠囊機器人等管渠檢測設備50余臺。經(jīng)過(guò)系統性的清淤、測繪、檢測及修復整治，鹽田區排水管理進(jìn)小區效益和成果初步顯現，各類(lèi)小區排水問(wèn)題投訴量顯著(zhù)下降。在2020年38場(chǎng)暴雨中，鹽田區均未發(fā)生小區內明顯澇積水情況。
構建“鹽田戰法”，打造“民生樣板”
深耕細作，構建“鹽田戰法”。鹽田區立足實(shí)際，率先制訂實(shí)施方案、配套指引和考核辦法，依托“雙隨機”抽查系統，建立排水公司運管質(zhì)量與績(jì)效掛鉤的考核機制。全面復核所有建筑小區區位圖，采用“一小區一編號一圖一檔一表”模式，制定排水管理進(jìn)小區“追蹤作戰表”，實(shí)施掛圖作戰，定人定崗定責。在著(zhù)力解決現有小區排水問(wèn)題的同時(shí)，鹽田區還率先構建新建小區供排水設施建設全流程管理體系，實(shí)現對新建小區供排水設施從設計、施工、竣工驗收到移交的全流程管控，從源頭徹底解決新建小區供排水設施建設的質(zhì)量和移交問(wèn)題，全力打造全市乃至全國的城市居住品質(zhì)高地。
巧借民力，打造“民生樣板”。創(chuàng )新開(kāi)發(fā)鹽田小區排水管理微信小程序，搭建社區、物業(yè)、居民反饋問(wèn)題的“隨手拍隨時(shí)報”通道，精準、及時(shí)、高效解決排水管理進(jìn)小區的痛難點(diǎn)。在全面完成居民小區供水管網(wǎng)和二次供水設施改造的基礎上，建成一批供排水一體化管理樣板小區，供居民參觀(guān)，用實(shí)際效果說(shuō)話(huà)。制作小區排水管渠管理范圍3D解析圖及管理指引，線(xiàn)上創(chuàng )建“排水管理進(jìn)小區”政策解讀專(zhuān)欄，線(xiàn)下實(shí)現19個(gè)社區、25個(gè)公立學(xué)校宣傳全覆蓋，2020年，開(kāi)展宣傳活動(dòng)170場(chǎng)，張貼宣傳海報35500余份，直面居民疑惑，直達居民心窩，主動(dòng)減少工作阻力。
群管群治，搭建“1+N網(wǎng)絡(luò )”。部門(mén)聯(lián)控，區水務(wù)、生態(tài)、市場(chǎng)監管、衛健等部門(mén)建立審批信息互通機制，動(dòng)態(tài)掌握排水戶(hù)情況。政企同管，高規格制定“工程項目式”管理模式，規定深圳水務(wù)集團鹽田分公司設立專(zhuān)門(mén)的“副經(jīng)理級”管理團隊，特聘24名技術(shù)專(zhuān)干與5個(gè)街道、19個(gè)社區進(jìn)行日常對接，實(shí)現區、街、社區、物業(yè)、排水公司五級常態(tài)化專(zhuān)人聯(lián)動(dòng)。全民共治，組建超過(guò)5000人的志愿護河力量全鏈條參與“排水戶(hù)—管網(wǎng)—河湖網(wǎng)”監督，社會(huì )監督日益多維化。
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