經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的調研、編制，《2016三亞市旅游人才發(fā)展白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》）于今天正式發(fā)布，詳實(shí)闡釋了三亞市旅游從業(yè)者發(fā)展現狀及結構分布，針對旅游發(fā)展存在問(wèn)題進(jìn)行解析、提出對策，并首次提出建設“旅游人才海綿城市”構想。
本次《白皮書(shū)》共發(fā)布中英文雙語(yǔ)兩個(gè)版本，共有8大章節，內容涵蓋三亞旅游發(fā)展在國家、區域、城市戰略下的時(shí)代背景，旅游發(fā)展規劃、分析調研等方面的首創(chuàng )理念，《白皮書(shū)》總體思路與目標，研究方法與考量指標，旅游人才發(fā)展現狀，外籍酒店人才發(fā)展現狀，建設“旅游人才海綿城市”問(wèn)題與對策，旅游目的地“人才治理”的全球優(yōu)秀案例剖析等八個(gè)方面，為進(jìn)一步促進(jìn)旅游人才合理利用、引進(jìn)、培養提供行動(dòng)指南。
值得一提的是，該《白皮書(shū)》從概念構想、研究?jì)热菰俚匠晒D化方面亮點(diǎn)紛呈，首次提出“旅游人才海綿城市”的建設構想、首次覆蓋旅游酒店、旅游景區等11大旅游細分行業(yè)、首次涉及“外籍酒店人才”調研板塊等內容。
據統計，截至2015年底，三亞市旅游企業(yè)逾2000家，旅游業(yè)從業(yè)人口總規模達10.5萬(wàn)人，占三亞常住就業(yè)人口21.5%，超過(guò)五分之一。
創(chuàng )建“旅游人才海綿城市”十大舉措
全面建設“旅游人才海綿城市”品牌體系；
以外籍人才為引擎，為“國際旅游中心城市”的建設目標強化城市吸引力與輻射力；
提升社會(huì )全民對于旅游專(zhuān)業(yè)的認同感；
提升新入行從業(yè)者及本地居民的基礎素養；
以“旅游專(zhuān)業(yè)人才”為示范群體，建立人才追蹤評價(jià)體系；
從人的生命周期規劃三亞旅游人才的全面發(fā)展；
扭轉“人才中轉地”局面；
設立“行業(yè)特別貢獻獎”；
引導企業(yè)建立雇主滿(mǎn)意度評價(jià)機制，并在定期實(shí)施中不斷完善評價(jià)指標體系；
建立“階梯型”人才發(fā)展思維，考慮不同代際旅游人才的職業(yè)發(fā)展需求。
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