“這種大熱天，停水了怎么辦？”“我們平時(shí)都按時(shí)繳的，要停停那些沒(méi)繳水費的好了，為什么要停我們的？”
17日下午，一紙停水通知單貼在杭州下沙伊薩卡國際城小區的公告欄里，上面列出的最后期限為8月18日10時(shí)，如仍未繳清即將停水。這則通知讓小區里頓時(shí)炸開(kāi)了鍋。
為什么會(huì )停水？杭州市水務(wù)集團表示，伊薩卡國際城一期和三期，從去年開(kāi)始拖欠水費，到現在已經(jīng)欠下176.6萬(wàn)元，這還不包括滯納金。“我們將啟動(dòng)水費清欠行動(dòng)，現在杭州有二三十家小區共欠水費約3000萬(wàn)元。”市水務(wù)集團管網(wǎng)部副經(jīng)理沈國偉說(shuō)。
欠債還錢(qián)，本就是很明白簡(jiǎn)了的事情。不過(guò)，據記者了解，伊薩卡國際城停水的背后，并不那么簡(jiǎn)單。
市水務(wù)集團：小區拖欠水費176.6萬(wàn)元
說(shuō)起停水處理，市水務(wù)集團也表示很無(wú)奈，“我們是企業(yè)，也要生存的，對方實(shí)在欠得太多了。”
據了解，伊薩卡國際城一期一個(gè)總表，拖欠水費95.09655萬(wàn)元，違約金達63.84307萬(wàn)元；三期一個(gè)總表，拖欠水費81.516505萬(wàn)元，違約金達52.497398萬(wàn)元。“一共拖欠水費176.613055萬(wàn)元，這還不包括違約金116萬(wàn)元。去年8月開(kāi)發(fā)區管委會(huì )、白楊街道就組織召開(kāi)過(guò)多次協(xié)調會(huì )，但都沒(méi)討論出什么結果。”
而根據杭州市城市供水的相關(guān)條例，用戶(hù)無(wú)正當理由或特殊原因連續兩次不繳納水費，經(jīng)城市供水企業(yè)催繳無(wú)效的，可以按照國家有關(guān)規定的程序停止供水。
“杭州大概有二三十個(gè)小區都有拖欠水費，但有些小區一停水就馬上來(lái)繳了。”沈國偉說(shuō)，“像下沙保利東灣小區拖欠水費40萬(wàn)元左右，我們采取停水處理后，馬上就收到了他們小區上繳的水費。”
用水不繳費，在一定意義上導致了國有資產(chǎn)流失。今年以來(lái)，水務(wù)集團已經(jīng)“被欠費”近3000萬(wàn)元，欠費額度超過(guò)去年同期80%。
部分繳清水費的居民：殃及池魚(yú)很委屈
“真的要停水嗎？”住在伊薩卡三期浩澤園的黃女士，推著(zhù)嬰兒車(chē)出來(lái)散步，見(jiàn)大家都在議論停水的事情，趕緊問(wèn)個(gè)究竟。
“那可怎么辦？沒(méi)水怎么過(guò)日子啊”當看到停水通知單的時(shí)候，黃女士覺(jué)得很委屈：“我們家都按時(shí)繳水費的，憑什么停我們的水呀？”
和黃女士有同感的居民也不少。“只要水費通知單一貼出來(lái)，我馬上就去物業(yè)繳清。這樣還停我的水了，哪有這樣的事情？”徐女士激動(dòng)地要去社區理論此事。
記者從小區物業(yè)杭州綠洲物業(yè)有限公司了解到，小區里的確有部分居民沒(méi)有繳水費。“我們正在跟自來(lái)水公司協(xié)商，目前只能收多少繳多少，希望不要影響到那些繳清水費的人家，要停就停那些沒(méi)繳的。”物業(yè)經(jīng)理劉曉明說(shuō)。
不過(guò)水務(wù)集團表示只認總表，一個(gè)小區就是一個(gè)單位。“高層住宅的水費目前都是由物業(yè)代收代繳的，我們水務(wù)集團按照接入小區的總表，直接向物業(yè)收費。”
對此，相關(guān)負責人解釋?zhuān)@是因為高層小區的供水需要泵站二次加壓供水，小區內的供水設施和管網(wǎng)是全體業(yè)主共有的，還涉及到電費管理費等問(wèn)題，所以目前做不到高層小區的一戶(hù)一表。”
究因：為什么會(huì )拖欠這么多水費？
原因一：
大部分業(yè)主沒(méi)有繳納水費
一個(gè)小區為什么會(huì )拖欠這么多水費？這還要從物業(yè)說(shuō)起。
伊薩卡國際城去年由上海復瑞物業(yè)公司進(jìn)行管理，今年1月才換成杭州綠洲物業(yè)有限公司。
對老物業(yè)，業(yè)主們頗有怨言。“以前的物業(yè)太不負責任了，小區搞得亂糟糟的，我們都不愿意繳物業(yè)費。”
而記者了解到，伊薩卡國際城小區有3148戶(hù)人家，大約有一半是出租戶(hù)。物業(yè)辦公室里有一份去年下半年的水費繳納名單，發(fā)現小區2/3近千戶(hù)住戶(hù)未繳納水費，其中大部分是出租戶(hù)。
原因二：
老物業(yè)或將30萬(wàn)元水費挪作他用
17日記者試圖聯(lián)系老物業(yè)上海復瑞，不過(guò)號碼變更已經(jīng)聯(lián)系不上。
水務(wù)集團下沙分公司的一位負責人透露，去年底，老物業(yè)從部分業(yè)主那里收取30萬(wàn)元水費后，卻并沒(méi)有作繳給他們。
白楊社區為此也費了不少心思，曾邀請水務(wù)集團為大家辦理水費繳納業(yè)務(wù)。“去年下半年來(lái)了2次，大約收上來(lái)七八萬(wàn)元水費，但還是拖欠了近120萬(wàn)元。”水務(wù)集團下沙分公司的工作人員說(shuō)，“對于老物業(yè)拖欠水費問(wèn)題，目前我們正在走法律途徑。”
原因三：
小區四五根水管漏水產(chǎn)生一大筆水費
除了部分住戶(hù)沒(méi)有繳納水費，拖欠的水費還有一部分來(lái)源于水管漏水產(chǎn)生的費用。去年小區查出好幾根水管漏水，“我們曾經(jīng)提醒過(guò)物業(yè)可能有水管漏水，但老物業(yè)根本就沒(méi)在意。”水務(wù)集團的工作人員告訴記者。
后來(lái)白楊社區出面，對小區的所有水管進(jìn)行了檢測，找出四五根漏水的水管，并進(jìn)行了修復。不過(guò)對于漏水產(chǎn)生的這筆水費，到底應該由誰(shuí)來(lái)承擔，一直存在爭議。
原因四：
新物業(yè)把物業(yè)費和水費捆綁繳納
去年拖欠近120萬(wàn)元水費，也就是說(shuō)今年也欠了60萬(wàn)元左右的水費。那目前到底繳了多少水費呢？物業(yè)劉經(jīng)理表示財務(wù)不在不太清楚。
記者從水務(wù)集團了解到，目前只收到伊薩卡小區3萬(wàn)元左右的水費，“而今年已經(jīng)欠下水費60萬(wàn)元了，3萬(wàn)元遠遠不夠。”
為什么換了物業(yè)，水費還是收不上來(lái)？記者了解到，新物業(yè)要求捆綁繳納物業(yè)費和水費。一位大伯告訴記者，“物業(yè)不肯單獨收我家的水費，說(shuō)要跟物業(yè)費一起繳。”
而不少業(yè)主對捆綁繳費的做法并不贊成。“不少出租戶(hù)是由房東繳納物業(yè)費的，水電燃氣費由租客自己繳，如果捆綁在一起，肯定有不少出租戶(hù)會(huì )拖欠。”
物業(yè)經(jīng)理劉曉明表示，如果不捆綁，物業(yè)費就很難收，到時(shí)候服務(wù)跟不上，物業(yè)公司就會(huì )面臨惡性循環(huán)。
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別人是如何解決因欠費停水問(wèn)題的？
2013年8月5日，杭州上城區的仁和大廈，因欠水費被拆表停水。停水原因是因部分住戶(hù)水費沒(méi)有繳，物業(yè)第二天上午墊付了還沒(méi)收齊的錢(qián)，供水才恢復正常。
2014年5月22日拱墅區淺水灣城市花園，因拖欠3月至5月水費128859.45元，1500戶(hù)業(yè)主差點(diǎn)遭遇停水。因為當時(shí)正值小區新舊物業(yè)交替，一是物業(yè)已經(jīng)收上來(lái)的水費沒(méi)有上繳，二是還有一部分水費還沒(méi)收取。5月22日下午，在停水期限的前一天，業(yè)委會(huì )先墊付了這筆12.8萬(wàn)元的水費，停水危機才得以解除。
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