今年將建沈陽(yáng)水生活網(wǎng),市民可保修、查詢(xún)水費、繳費 將來(lái)還提供水質(zhì)報告、保修、投訴、繳費、查詢(xún)……這些都可以在沈陽(yáng)水生活網(wǎng)上辦到。
昨日,沈陽(yáng)市水務(wù)集團董事長(cháng)張國祥介紹,今年將建沈陽(yáng)水生活網(wǎng),目前正在進(jìn)行前期準備工作,很快就會(huì )推出。
張國祥介紹,在這個(gè)網(wǎng)上,市民可以保修、投訴、水費查詢(xún)、繳費等,網(wǎng)上市民可以查看到自己家的二次加壓泵站是哪個(gè),歸誰(shuí)管理,什么狀態(tài),水池多長(cháng)時(shí)間清理一次,最近一次是什么時(shí)間清理的。
同時(shí),在網(wǎng)上還有企業(yè)的服務(wù)措施和動(dòng)態(tài)信息。將來(lái)也會(huì )有水質(zhì)報告,讓市民知道沈陽(yáng)市的水質(zhì)是什么樣的。
據了解,沈陽(yáng)水務(wù)集團還有可能開(kāi)通微博和手機報等便民服務(wù)措施。
除了建立沈陽(yáng)水生活網(wǎng)外,沈陽(yáng)水務(wù)集團還有九項便民措施:
1.更換抄表器,增加可以直接打印通知單、票據等功能。以后抄表員查表時(shí),就可以繳納水費,同時(shí)開(kāi)具票據。張國祥介紹:“目前鐵西區有個(gè)別抄表員配備了這種抄表器,如果效果好的話(huà),會(huì )在全市推廣。”
2.利用市區兩級政府信息平臺,及時(shí)向市民發(fā)布水務(wù)服務(wù)信息。
3.做實(shí)紅馬甲等便民服務(wù)隊,以多種形式開(kāi)展便民服務(wù)。
4.沈陽(yáng)市內每棟居民樓設立一名義務(wù)監督員,實(shí)現信息傳遞的快速化。停水等信息讓居民第一時(shí)間得知。
5.同各區政府建立聯(lián)動(dòng)機制,對影響百姓用水的問(wèn)題先解決。今年找一兩個(gè)區進(jìn)行試點(diǎn)。
6.實(shí)行規范化標準化服務(wù)。
7.建立健全居民水費查詢(xún)系統。
8.與開(kāi)發(fā)商聯(lián)合,建設生活飲用水新國標示范小區。目前個(gè)別小區已經(jīng)開(kāi)始運作,爭取以后新建的小區,直接都達到新國標飲用水的標準。
9.開(kāi)放10個(gè)服務(wù)窗口(水廠(chǎng)、二次加壓泵站、檢測中心等),讓市民了解城市供水,喝放心水。