記者獲悉,為了保障轄區內居民供水問(wèn)題,皇姑自來(lái)水營(yíng)業(yè)分公司陵?yáng)|經(jīng)銷(xiāo)公司正在全力構建“社區居民供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺”,為方便社區居民用水推出一站式服務(wù)。
據了解,陵?yáng)|自來(lái)水經(jīng)銷(xiāo)公司為了讓社區居民感受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng )立了“一杯水、一支筆、一塊糖、一棵樹(shù)”的“四個(gè)一”品牌服務(wù)。同時(shí),為提高服務(wù)居民水平,還適時(shí)推出了一站式供水服務(wù),并對轄區內一些特殊用戶(hù),開(kāi)展了紅馬甲延伸服務(wù)隊,定期走訪(fǎng)困難戶(hù),發(fā)放便民服務(wù)卡,主動(dòng)為行動(dòng)不便的用戶(hù)代繳水費。為了讓社區居民方便繳費,陵?yáng)|自來(lái)水經(jīng)銷(xiāo)公司還在繳費大廳內配備了休息座椅、飲水機、便民雨傘等,并在繳費窗口擺放居民繳費服務(wù)指南,設置電子滾動(dòng)屏宣傳水務(wù)知識。并深入社區和居民家庭開(kāi)展民主評議活動(dòng),征集用戶(hù)意見(jiàn),對服務(wù)進(jìn)行監督和及時(shí)改進(jìn)。