新修訂的《大連市供水用水條例》自5月1日施行以來(lái)，究竟有哪些變化，自來(lái)水水質(zhì)怎么樣，直飲水什么時(shí)候能夠實(shí)現？昨日，針對市民關(guān)注的一些問(wèn)題，市自來(lái)水集團在以“服務(wù)民生，加強軟環(huán)境建設”為主題的政務(wù)公開(kāi)日宣傳活動(dòng)現場(chǎng)，集中向市民進(jìn)行了現場(chǎng)咨詢(xún)與答疑，據記者了解，因為維修責任的重新劃分，自來(lái)水集團目前維修壓力陡增，已從原來(lái)的8.3萬(wàn)戶(hù)激增至124萬(wàn)戶(hù)。
新《條例》頒布后報修大增
新修訂的《大連供水用水條例》，最重大的變化是供水設施維修責任明確了，按照規定，供水設施的維修，基本上居民只要負責室內部分的維修，其他供水設施、管線(xiàn)出現的問(wèn)題，大部分由供水企業(yè)解決。據了解，新《條例》實(shí)施半個(gè)月來(lái)，有很多市民通過(guò)報修解決問(wèn)題，但是目前供水企業(yè)承擔巨大壓力，市自來(lái)水集團甘井子營(yíng)業(yè)分公司營(yíng)業(yè)管理科科長(cháng)宋豐喜透露，維修壓力陡增，現有維修人員正常的工作時(shí)間內難以保障維修任務(wù)的完成。
龐大的維修任務(wù)讓一些市民擔心，能不能保證及時(shí)維修，自來(lái)水集團客戶(hù)服務(wù)中心副主任宋元君昨日表示，目前已經(jīng)增加了維修力量，將原來(lái)室外的維修人員部分調整到了室內維修，還增加一些搶修機具，如小型挖溝機，通過(guò)提高效率，滿(mǎn)足市民需求。
8900棟
維修責任重新劃分后，甘井子從原來(lái)的122棟樓維修任務(wù)增加到8900棟
800件
市自來(lái)水集團客戶(hù)服務(wù)中心數據發(fā)生變化，近半個(gè)月市報修從400件增到800件
1240000戶(hù)
市自來(lái)水集團的服務(wù)對象從原來(lái)8.3萬(wàn)戶(hù)，增加到目前的124萬(wàn)戶(hù)居民
關(guān)于水質(zhì)
出廠(chǎng)水質(zhì)已達到直飲標準
隨著(zhù)市民對水質(zhì)要求越來(lái)越高，“直飲水”成為關(guān)注的熱點(diǎn)，據了解，居民打開(kāi)水龍頭就能直接飲用自來(lái)水，已列入規劃，將逐步實(shí)施。宋元君透露，直飲水是一項系統工程，目前出廠(chǎng)水質(zhì)可達直飲標準，但居民用水不能直接飲用的主要原因來(lái)自管網(wǎng)，一些管線(xiàn)陳舊，可能發(fā)生二次污染。宋元君表示，即使部分管網(wǎng)陳舊，市民也不必擔心，目前輸送到居民家中的自來(lái)水，各項指標完全達到并優(yōu)于國家規定的標準，大連將逐步推行直飲水入戶(hù)。
逐年解決居民家中“銹黃水”
大連在2010年投入巨資進(jìn)行了自來(lái)水管網(wǎng)改造，一些市民認為，管網(wǎng)改造后，就不會(huì )出現爆管、銹黃水問(wèn)題，市自來(lái)水集團表示，大連自來(lái)水管網(wǎng)長(cháng)度有4000多公里，目前仍有一些管網(wǎng)在“超期服役”，因此不可避免地會(huì )發(fā)生一些突發(fā)情況。市民反映的“銹黃水”問(wèn)題，也是由于一些老舊小區自來(lái)水管線(xiàn)老化，市政府一直致力于解決這一問(wèn)題，每年都會(huì )列入一部分資金進(jìn)行改造，按照今年的計劃，將再改造居民室內舊管網(wǎng)5000戶(hù)。
本市進(jìn)行“最嚴格”水質(zhì)檢測
近日，有媒體報道我國內地自來(lái)水合格率僅為50%，引發(fā)人們對自來(lái)水水質(zhì)問(wèn)題的關(guān)注，本市水質(zhì)狀況怎樣？市自來(lái)水集團總經(jīng)理孫松日前表示，大連地區的水質(zhì)檢測是執行國家標準，國家新頒布的檢測項目共有106項指標，大連市在全省率先達到具有106項指標檢測能力，從多年測值看，水質(zhì)各項指標比較穩定，綜合指標優(yōu)于國家標準，沒(méi)有問(wèn)題。不僅水質(zhì)監測執行的是目前最嚴格的標準，大連的兩大“水碗”碧流河、英那河水庫，常年保持著(zhù)國家二類(lèi)水質(zhì)標準。
蓄水池至少半年消毒一次
剛剛公布的新《條例》中，明確規定，二次供水設施的管理人員，應該建立蓄水池等供水設施的清洗消毒制度，每6個(gè)月至少消毒清洗一次。宋元君介紹，大連的蓄水池目前有兩種，一種是自來(lái)水集團所屬的，一種是產(chǎn)權人自建的，2005年，相關(guān)部門(mén)對全市730多座蓄水池進(jìn)行了合并、收回、整改，目前有420多座，這些二次加壓泵站都已改造為封閉壓力水柜，而且蓄水池（箱）按照規定，每半年都會(huì )由水質(zhì)檢測機構進(jìn)行檢測。
關(guān)于水表
水表不準市民可委托檢驗
在采訪(fǎng)中，一些市民詢(xún)問(wèn)，如果水表?yè)p壞或者認為水表不準，那么水費該怎么交？自來(lái)水集團相關(guān)負責人表示，水表達到更換年限，由供水企業(yè)更換，壞了或者計量失準的，也給予更換，而且新表必須經(jīng)過(guò)國家強制檢定合格后才能安裝使用。市民如果發(fā)現水表?yè)p壞或者計量失準的，要告知供水企業(yè)，新條例規定，由于用戶(hù)原因造成水表?yè)p壞或者計量不準的，重新安裝水表的費用由用戶(hù)承擔，如果居民對水表計量的準確性有異議，可以向供水企業(yè)提出檢驗要求，雙方共同委托一個(gè)有資質(zhì)的計量檢定機構檢驗，計量準確的，用戶(hù)承擔檢驗費，并且按照計量表交水費，計量不準的，則由供水企業(yè)來(lái)承擔。
不按規定抄表市民可監督投訴
目前，一些市民反映供水企業(yè)不按期抄錄水表的現象，市自來(lái)水集團表示，抄錄水表時(shí)間有嚴格內部規定，而且新《條例》中現在也明確規定，供水企業(yè)應當一至二個(gè)月抄錄一次，抄錄水表時(shí)，應該發(fā)給用戶(hù)水費繳納通知書(shū)，如果不按規定抄表，市民可監督。
據了解，目前大連新建小區，基本都安裝了新式的遠程表，這個(gè)不再安裝在各家各戶(hù)，而是集中和一個(gè)數據“采集箱”相連，抄表員現在也不用挨家挨戶(hù)抄表，只要手持一個(gè)遙控的手抄器，一個(gè)單元的居民用水數據，就全部從采集箱上通過(guò)無(wú)線(xiàn)的方式傳輸到手抄器上。對老舊住宅區供水企業(yè)將按照《條例》規定按期抄錄水表。
相關(guān)提醒
停水通知一般提前24小時(shí)發(fā)布
目前大連停水有兩種情況，一種是計劃停水，為保證正常工程需要，這種情況會(huì )提前24小時(shí)在媒體上發(fā)布停水通知，還有一種是突發(fā)停水，比如氣溫下降導致管線(xiàn)爆裂，一些工程野蠻施工造成的停水。突發(fā)停水，供水企業(yè)會(huì )立即組織搶修，24小時(shí)內不能恢復供水的，按照新《條例》，應當采取應急供水措施，此前，大連已經(jīng)采用供水車(chē)的方式解決居民燃眉之急，對于擅自停止供水、未履行停水通知義務(wù)或者供水設施發(fā)生故障沒(méi)有及時(shí)搶修的，新《條例》還規定了相應的處罰條款。
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