日前，港媒報道稱(chēng)東江東莞段的水質(zhì)重金屬鐵超標，引發(fā)社會(huì )各界的廣泛關(guān)注。南都民調數據實(shí)驗室聯(lián)合大粵網(wǎng)對居民生活飲水行為方式及態(tài)度進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )民調，共回收456份有效問(wèn)卷。結果顯示，受訪(fǎng)的東莞居民中，有超過(guò)六成認為自家的自來(lái)水水質(zhì)很差或比較差，差評率遠高于廣州、深圳。此外，僅有不到一成的東莞受訪(fǎng)者表示自家自來(lái)水沒(méi)有出現過(guò)異狀，這也比廣深地區明顯偏低。
點(diǎn)評：表面看來(lái)，這份調查報告問(wèn)的是市民對于自來(lái)水水質(zhì)放不放心，但在本質(zhì)上，是對自來(lái)水水質(zhì)的信任度進(jìn)行的一次摸底。受訪(fǎng)的東莞居民中，有超過(guò)六成認為自家的自來(lái)水水質(zhì)很差或比較差，這本身就表明：自來(lái)水水質(zhì)已經(jīng)遭遇信任危機。
當然，看待問(wèn)題還需公正、客觀(guān)，自來(lái)水水質(zhì)遭遇信任危機，并不能因此就斷定自來(lái)水公司職責履行不到位。自來(lái)水公司大都通過(guò)現代化的凈化、過(guò)濾技術(shù)，又有著(zhù)長(cháng)期的實(shí)踐經(jīng)驗，筆者相信，經(jīng)過(guò)自來(lái)水公司凈化處理的自來(lái)水，水質(zhì)是沒(méi)有問(wèn)題的，但是，為什么到了居民家中，水質(zhì)就很差或者比較差呢？問(wèn)題出在哪里？供水是一個(gè)千絲萬(wàn)縷的過(guò)程，供水管網(wǎng)的質(zhì)量也關(guān)系到自來(lái)水水質(zhì)。
自來(lái)水公司凈化處理過(guò)的水雖然能夠達標，但是，在長(cháng)距離的供水過(guò)程中，水質(zhì)就變得不那么達標，這也是問(wèn)題之所在。但是，在現實(shí)考量中，這一客觀(guān)情況并未納入自來(lái)水水質(zhì)考核范疇，也沒(méi)看到有哪個(gè)主體出來(lái)，主動(dòng)對供水管網(wǎng)質(zhì)量和供水過(guò)程負責?？己说木窒扌?，再加上信息披露的局限性，就使得公眾對于自來(lái)水水質(zhì)很不放心，以至于港媒的報道能引發(fā)軒然大波。
當務(wù)之急，應該修改自來(lái)水水質(zhì)的衡量標準，不是考察自來(lái)水公司出廠(chǎng)的水質(zhì)，而是考核居民家中的水質(zhì)情況，并因此劃定責任歸屬。唯有此，面對自來(lái)水水質(zhì)的好壞，才不會(huì )形成自來(lái)水公司與民間截然不同的感受，從而，才能打消公眾的疑慮。
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